Bestellstornierung

1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

• Innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung und noch nicht versendet:
  Solche Bestellungen können direkt storniert werden.

• Mehr als 48 Stunden nach der Bestellung oder bereits versendet:
  Diese Bestellungen können nicht direkt storniert werden. Sie können uns nach Erhalt der Ware kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.

2. Ablauf der Bestellstornierung

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail oder telefonisch und stellen Sie einen Antrag auf Stornierung der Bestellung.
Dabei geben Sie bitte die Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und weitere relevante Informationen an.

Unser Kundenservice prüft Ihren Antrag umgehend. Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, informieren wir Sie schnellstmöglich über das Ergebnis und veranlassen die Rückerstattung.

3. Rückerstattungsprozess

Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 1 bis 5 Werktagen abgeschlossen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. Visa, MasterCard usw.).