FAQ

1.Muss ich ein Konto registrieren, um einkaufen zu können?

Nein, Sie können Produkte durchsuchen und Bestellungen abschließen, ohne ein Konto zu registrieren. Eine Registrierung hilft Ihnen jedoch, Bestellhistorie einzusehen, Lieferinformationen zu speichern und persönliche Einstellungen zu verwalten.

2.Wie kann ich bestätigen, dass meine Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde?

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellbestätigung automatisch generiert und an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält die Bestellnummer und Details zu den bestellten Produkten. Bitte bewahren Sie diese E-Mail für zukünftige Anfragen auf.

3.Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Kreditkarten, darunter:

• Visa

• MasterCard

• JCB

• Discover

Der gesamte Zahlungsprozess ist verschlüsselt, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.

4.Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Nach Abschluss der Zahlung wird Ihre Bestellung in die Bearbeitung überführt. In der Regel wird sie innerhalb der Werktage bearbeitet und dann zum Versand vorbereitet.

5.Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen. Außerdem können Sie den Lieferstatus jederzeit auf der Website einsehen, indem Sie die Bestellnummer oder relevante Informationen eingeben.

6.Wie lange dauert die Lieferung ungefähr?

Die Lieferzeit hängt vom Lieferort und der Logistik ab. Normalerweise beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

7.Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ob eine Bestellung storniert oder geändert werden kann, hängt vom Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

8.Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden nach Bestätigung des Antrags bearbeitet und auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Dauer bis zum Erhalt der Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter variieren.